Avocent Hardware Maintenance Gold - prodloužená dohoda o službách - 4 let
Avocent Hardware Maintenance Gold - prodloužená dohoda o službách - 4 let
Cílem této služby je poskytovat tu nejlepší údržbu pro výrobky a řešení Dell™, které navrhuje a vyrábí společnost Avocent. Nabídka řešení údržby přepínačů Dell KMM a KVM poskytovaných společností Avocent zahrnuje ... Kompletní popis
Avocent Hardware Maintenance Gold - prodloužená dohoda o službách - 4 let
Cílem této služby je poskytovat tu nejlepší údržbu pro výrobky a řešení Dell™, které navrhuje a vyrábí společnost Avocent. Nabídka řešení údržby přepínačů Dell KMM a KVM poskytovaných společností Avocent zahrnuje zlatou a stříbrnou variantu na tři, čtyři nebo pět let. Standardní je tříletá záruka s omezenou telefonickou podporou a vracením k servisu výrobci. Služba údržby hardwaru zahrnuje systém autorizace vrácení materiálu (Return Material Authorization, RMA) a podporu po telefonu, která se liší podle sjednané služby. Rozšíření služby údržby hardwaru zahrnují aktualizace výrobků, širší technickou podporu a rychlejší vracení reklamovaných digitálních přepínačů KVM Dell, analogových přepínačů KVM Dell a 18,5palcové konzoly LED KMM Dell.
Soucástka výrobce : 4YGLD-DKMMLED185 | Soucástka Dell : A7547312
Dohoda o prodloužených službách - rozšířená výměna dílů - 4 roky - doba vyřízení požadavku: příští pracovní den
Technická podpora - konzultace po telefonu - 4 roky - doba vyřízení požadavku: 2 hodiny - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - úroveň závažnosti 1/2
Technická podpora - konzultace po telefonu - 4 roky - doba vyřízení požadavku: 8 hodin - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - úroveň závažnosti 3/4
Technická podpora - konzultace po e-mailu - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle